Diritto di Reso

Hai 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere restituito nelle sue condizioni originali, non utilizzato e nella confezione originale.

Per avviare la procedura di reso, contattaci via email all'indirizzo cheriemode20@gmail.com indicando il numero del tuo ordine e il motivo del reso. Ti risponderemo entro 24 ore con tutte le istruzioni.

Condizioni per il Reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

• Il prodotto non deve essere stato utilizzato o indossato
• Deve essere nella confezione originale integra
• La richiesta deve avvenire entro 30 giorni dalla ricezione
• Deve essere accompagnato dalla conferma d'ordine o dal numero d'ordine

Come Richiedere il Rimborso

La procedura e' semplice e veloce:

• Invia un'email a cheriemode20@gmail.com con il numero del tuo ordine
• Descrivi brevemente il motivo del reso o del rimborso
• Ti invieremo le istruzioni per la spedizione del reso
• Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso

Prodotti Difettosi o Errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso, danneggiato o diverso da quello ordinato, contattaci immediatamente all'indirizzo cheriemode20@gmail.com. In questi casi, le spese di restituzione sono interamente a nostro carico e provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo nel minor tempo possibile.

Ti chiediamo gentilmente di allegare delle foto del prodotto ricevuto per velocizzare la gestione della pratica.

Spese di Spedizione del Reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso o errore nell'invio. In caso di cambio prodotto, la nuova spedizione verso il cliente sara' gratuita.

Cambi

Se desideri cambiare il prodotto con un modello o una taglia diversa, contattaci via email a cheriemode20@gmail.com. Verificheremo la disponibilita' e ti guideremo nella procedura di cambio.